消費者保護法
一、消費者享有商品貨到後七天猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天，含：如收件地址有管理員代收，則以管理員簽收的隔日起算)，欲退購者，請於七日內線上提出申請退購，逾期恕不受理。
二、猶豫期並非試用期，退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性)， 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
三、原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，遺失、毀損或缺件將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
四、食品經拆封、使用、即無法還原且已缺乏完整性即失去再次販售價值，恕無法辦理退貨。
退貨規範說明
一、商品包含本體、原廠內外包裝(袋、盒、紙)的完整性，已有缺件或損壞恕不退費（瑕疵品除外）。
二、申請退貨翌日起算15個工作天，因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
三、如購買的商品食品一經拆封即無法回復原狀的商品，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退貨。
四、退貨時發票請一併寄回。
五、加購價、組合優惠、滿額折扣或購買指定產品送贈品訂單：
● 組合優惠、滿額折扣，若退貨後未達活動優惠或金額，保留商品將恢復原價(以官網單盒售價)計算，差額將從退款款項內扣除。
● 主產品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價(以官網單盒售價)計算。
● 加購商品、優惠商品、限時限量商品、即期品及出清品，恕無法辦理退換貨。
● 若因訂購錯誤、商品本身並無瑕疵，申請換貨/退貨將酌收基本物流處理費：台灣本島單趟NT$150元（離島另計）；海外訂單則依實際發生之運費及相關費用計收。
海外訂單退換貨及運費說明
一、海外訂單如需辦理退貨或換貨，請於收到商品後七日內先透過本網站客服提出申請，並取得退貨確認及寄回方式後再行寄送；未經確認逕自寄回、以到付方式寄送或寄送至非指定地址者，本公司得拒絕收件。
二、因消費者個人因素（包含但不限於訂購錯誤、不符期待、拒收、逾期未領、未完成進口清關或提供資料不完整）申請退換貨者，原訂單所支付之國際運費不予退還；退回商品所產生之國際運費、關稅、進口稅、報關費、倉儲費、退運費及其他相關費用，均由消費者負擔。前述費用如由本公司或物流業者先行墊付，得自應退款項中扣除；若退款不足以抵扣，消費者仍應補足差額。
三、若因商品寄送錯誤、商品本身瑕疵或運送過程造成損壞，經本公司確認後，將由本公司負擔合理且必要之退換貨運費。消費者應依客服提供之方式寄回；自行選用未經同意之高額或加急運送方式，其超出合理範圍之費用恕不負擔。
四、海外訂單退款以實際支付之商品金額為基礎；原始國際運費、跨境金流手續費、匯差及已繳納且無法退回之關稅、稅捐或其他政府規費，除可歸責於本公司之情形外，恕不退還。
五、海外退貨商品須符合本政策所定之完整性及食品未拆封等條件。退貨途中如因包裝不當造成商品毀損，或因目的地國家／地區之法令、海關或物流限制而無法退運，相關風險及費用由消費者負擔。
六、各國或地區之消費者保護法令如有強制規定，依該強制規定辦理。
換貨規範說明
一、商品以本身瑕疵更換為主，若超過七日鑑賞期 (含例假日) 內，請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生，請於到貨後確實驗收。
二、優惠活動、閃購組合商品，不提供選色選款的換貨服務。
三、更換申請超過七天鑑賞期，需自行負擔部分寄送費用。
四、如果所購買的商品是食品一經拆封即無法回復原狀的商品，除非拆封後發現為瑕疵品，否則一經拆封恕無法辦理退換貨。
五、若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受換貨。
六、因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，更換標準仍需依廠商判定後為主。
退款作業說明
●原付款方式：超商取貨付款/宅配貨到付款/ATM/代碼繳費
※退款資訊如下
1. 訂購人本人銀行或郵局帳戶存摺封面影本
2. 帳戶本人身分證字號 (網路銀行匯款需提示)
身份證字號請務必填寫正確,避免匯款失敗，需延至下期匯款
泰吉軒將於每月15日前完成退貨手續，次月的25日退款(如遇例假日，則順延至工作日)
●原付款方式：信用卡結帳
退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7～14天，因個人信用卡結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。
關於「店家已刷退後的作業時間」，請洽詢您的信用卡發卡銀行。
● 信用卡分期：全數退貨款項將退刷於原信用卡。
● ATM轉帳：款項將匯回原匯款帳號（需提供與訂購人相同姓名之帳戶），請自行於銀行或刷存摺確認。
● 購買商品以獲贈之折價券折抵消費金額，一經折抵付費成功，請恕無法於辦理取消訂單、退貨時要求退還折價券。※ 集拾味股份有限公司保留活動辦法修改、變更之權利，不另行通知。
拆封注意事項
- 1.為保障您的權益，開箱清點商品請全程錄影。
2.如發現包裝破損，請當場與送貨人員依內附之出貨明細清點。
3.請小心輕割、避免傷及箱內物品。
※ 為保障您的權益，如有破損、瑕疵、短少、錯誤，請拍攝影片於鑑賞期內反應。
